Pravila o dostavi

U internet trgovini Baterishop.com nastojimo da Vaša narudžba bude procesuirana, sigurno zapakirana i dostavljena na Vašu adresu u najkraćem mogućem roku. Dostavu vršimo na cijelom području Bosne i Hercegovine u suradnji s renomiranim partnerskim kurirskim službama (brza pošta).

1. Cijena dostave

• Standardna dostava: Trošak dostave za sve narudžbe iznosi 10,00 KM.

• Besplatna dostava: Za sve narudžbe čija ukupna vrijednost prelazi 150,00 KM, dostava je potpuno besplatna.

Trošak dostave bit će jasno iskazan u Vašoj košarici prije same potvrde narudžbe.

2. Rokovi isporuke

• Vrijeme obrade narudžbe: Sve narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak - petak) do 13:00 sati, nastojimo obraditi i predati kurirskoj službi isti dan. Narudžbe zaprimljene nakon 13:00 sati ili vikendom obrađuju se prvi naredni radni dan.

• Vrijeme dostave: Standardni rok isporuke na Vašu adresu je 24 do 48 sati od trenutka preuzimanja paketa od strane brze pošte (ne računajući vikende i državne praznike).

• Iznimke: Dostava u manja mjesta, ruralna područja ili mjesta koja brza pošta ne posjećuje svakodnevno može potrajati do 72 sata.

3. Postupak preuzimanja pošiljke

• Telefonska najava: Kurir brze pošte će Vas kontaktirati putem telefona (pozivom ili SMS porukom) prije same isporuke kako bi potvrdio da ste na adresi. Molimo Vas da prilikom narudžbe osigurate točan broj telefona.

• Plaćanje pouzećem (gotovinom): Ako ste odabrali plaćanje pouzećem, dužni ste kuriru prilikom primopredaje paketa isplatiti točan iznos narudžbe u domaćoj valuti (KM).

• Pregled paketa: Prilikom preuzimanja, preporučujemo da vizualno pregledate transportno pakiranje. Ako primijetite vidna oštećenja, nagnječenja ili da je paket otvaran, imate pravo odbiti preuzimanje i odmah nas kontaktirati na baterishop.bl@gmail.com.

4. Neuspjela dostava

Ako Vas kurir ne zatekne na adresi, pokušat će izvršiti dostavu narednog radnog dana. Ako dostava ne uspije ni iz drugog pokušaja zbog nedostupnosti kupca ili pogrešnih podataka, paket se vraća u sjedište Baterishop d.o.o.

Napomena: Ponovno slanje paketa koji se vratio radi greške kupca naplaćuje se po standardnom cjeniku brze pošte.

5. Ograničenja dostave

Trenutno vršimo dostavu robe isključivo na teritoriju Bosne i Hercegovine. Narudžbe s adresama za isporuku izvan granica BiH nismo u mogućnosti automatski procesuirati putem webshopa. Za posebne upite vezane za inozemstvo, molimo Vas da nam se obratite direktno putem e-maila.

Kontakt za informacije o statusu pošiljke

Ako Vaš paket ne stigne u predviđenom roku ili trebate provjeriti status pošiljke, naš tim Vam stoji na raspolaganju:

• E-mail: baterishop.bl@gmail.com

• Telefon: +387 065/523-788

• Adresa: Baterishop d.o.o., Zmaj Ognjenog Vuka 235, 78 000 Banja Luka